定期購読パックを購入をしない限り自動で課金されることはございません。
定期購読パックをご購入いただいた方は、アプリをアンインストールしても自動更新は解除されませんので、必ず下記の手順で購読停止の手続きをお願いいたします。
なお、購入した定期購読パックは定期購読終了日までご利用いただけます。
iOS端末（iPhone、iPad）の解約の手続き
1. お手元の端末の 「設定」の中段付近にある「iTunes StoreとApp Store」をタップ
2. 遷移した画面上部の「Apple ID: <お客様のApple ID>」をタップ
3. 表示されたダイアログの、「Apple IDを表示」をタップ
4. ご購読いただいた時のApple IDであることを確認し、パスワードを入力もしくはをTouchIDを使用
5. 遷移した画面で、中段から下段に表示される「登録」をタップ
※お使いの端末やOSにより位置が異なっていたり、文言が「購読」または「管理」になっている場合があります。
6. 遷移した画面で、「ことばの宝箱」をタップ
7. 「登録をキャンセルする」より解約
■ご注意
※手順6.で「ことばの宝箱」が表示されない場合
現在ログインしているApple IDが「ことばの宝箱」をご購入いただいた時のApple IDと異なる可能性がございます。
ご購入時のApple IDで解約手順をお試しください。
よくあるケース
・複数のアカウントをお持ちの場合
・ご家族で端末を共有されている場合
・機種変更をして新しいアカウントを発行した場合
※iOS版「ことばの宝箱」ではApple社の決済システムを導入しております。
お客様の個人情報はすべてApple社が管理しており、IDなどを弊社でお調べすることが出来ませんので、恐れ入りますがお客様自身での調査をお願いいたします。
※上記方法で定期購読が出来ない場合は、Apple社が提供している最新の方法をお試しください。
Android端末の解約手続き
1, お手元の端末のアプリ「Playストア」をタップ
2, 遷移した画面左上「三」マークをタップ
3, 左側にメニューが開きますので、メニュー下部の「アカウント情報」をタップ
4, 遷移した画面の「定期購入」をタップ
5, 「ことばの宝箱」の「キャンセル」より解約が可能です。
■ご注意
※手順5.で「ことばの宝箱」が表示されない場合、現在ログインしているGoogleアカウントが「ことばの宝箱」をご購入いただいた時のGoogleアカウントと異なる可能性がございます。ご購入時のGoogleアカウントで解約手順をお試しください。
よくあるケース
・複数のアカウントをお持ちの場合
・ご家族で端末を共有されている場合
・機種変更をして新しいアカウントを発行した場合
※Android版「ことばの宝箱」ではGoogle社の決済システムを導入しております。
お客様の個人情報はすべてGoogle社が管理しており、アカウントなどを弊社でお調べすることが出来ませんので、恐れ入りますがお客様自身での調査をお願いいたします。
※上記方法で定期購読が出来ない場合は、Google社が提供している最新の方法をお試しください。